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nvb basis – Die Grundversorgung für Haushaltskunden
Mit nvb basis bieten wir Ihnen Strom gemäß der Verordnung über die Allgemeinen Bedingungen für die Grundversorgung von Haushaltskunden mit Elektrizität aus dem Niederspannungsnetz (StromGVV) an.
Gültig ab 01.01.2023
| Netzgebiet nvb1 | Netzgebiet Westnetz1 | |||
| netto | brutto2 | netto | brutto2 | |
| Arbeitspreis in ct/kWh | 35,10 | 41,77 | 35,76 | 42,55 |
| Grundpreis in €/Jahr | 120,00 | 142,80 | 120,00 | 142,80 |
- 1 Die betreffenden Städte/Gemeinden finden Sie in der Transparenten Tarifdarstellung.
- 2 Preis inklusive Umsatzsteuer in gesetzlich festgelegter Höhe (zurzeit 19%)
nvb Ersatzversorgung für Haushaltskunden
nvb Ersatzversorgung für Haushaltskunden
Sollte Ihr aktueller Energieanbieter für die Belieferung mit Strom ausfallen, springt die nvb Nordhorner Versorgungsbetriebe GmbH im Rahmen der Ersatzversorgung automatisch und sofort für Sie ein. Sofern ein Preisunterschied zwischen der Ersatzversorgung und der Grundversorgung besteht, finden Sie den Ersatzsatzversorgungspreis auf der Seite „Ersatzversorgung Strom“. Die Gebiete, für die die nvb Nordhorner Versorgungsbetriebe GmbH als Grundversorger zuständig ist, finden Sie in den oben aufgeführten transparenten Tarifdarstellungen.
Hinweise zu Verbraucherbeschwerden
Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrer Energielieferung können Sie an unseren Verbraucherservice per Post an nvb Nordhorner Versorgungsbetriebe GmbH, Gildkamp 10, 48529 Nordhorn, telefonisch unter 05921/301-222 oder per E-Mail an kundenservice@nvb.de gerichtet werden.
Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist telefonisch Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 15:00 Uhr unter 030/22480500 oder 01805/101000 (bundesweites Telefon) (Festnetzpreis 14 ct/Min; Mobilfunkpreis maximal 42 ct/min) erreichbar.
Hinweise zu Streitbeilegungsfragen
Zur Beilegung von Streitigkeiten kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungs-stelle ENERGIE beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass der Verbraucherservice der nvb angerufen wurde und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde.
Schlichtungsstelle Energie e.V
Friedrichstr. 133, 10117 Berlin
Telefon: 030/27572400
www.schlichtungsstelle-energie.de
info@schlichtungsstelle-energie.de
Online-Streitbeilegung: Die Europäische Kommission stellt eine Online-Plattform zur Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten zur Verfügung. Auf diese Online-Plattform können Sie zugreifen über den nachfolgenden Link.