Online Services

Das Wort „Service“ ist bei uns nicht nur ein Wort! Egal ob Sie bereits Kunde sind, oder zu uns wechseln wollen: Uns ist es wichtig, dass Sie rundum gut versorgt werden. Wir haben auf unseren Seiten verschiedene Services online gestellt. Für Neukunden & Kunden, die auf eine schnelle und unkomplizierte online Abwicklung Wert legen. Ihre Anliegen können Sie somit (nicht nur) außerhalb unserer Öffnungszeiten und bequem von Zuhause oder unterwegs erledigen.

Ihre Vorteile:

  • Bleiben Sie zeitlich flexibel
  • Entscheiden Sie von wo Sie mit uns interagieren möchten
  • Kein lästiges Abheften von Papieren
  • Alles auf einen Blick
  • Schnelle und zuverlässige Bearbeitung

Ganz einfach per SEPA bezahlen

Was ist eine SEPA Lastschrift?

Die SEPA Lastschrift wird oft auch „Bankeinzug“ genannt! Hiermit können Sie bargeldlos Ihre offenen Kosten begleichen, ohne für jede Rechnung einen Überweisungsträger ausfüllen zu müssen. Der zu zahlende Betrag wird automatisiert und pünktlich von Ihrem Konto abgebucht.

Für Ihre nvb Verbrauchsrechnungen erhalten Sie rechtzeitig ein Anschreiben über Höhe und Zeitpunkt der Abbuchung.

Damit wir Ihre Rechnungen von Ihrem Konto einziehen können, benötigen wir von Ihnen eine schriftliche Einwilligung hierüber. Diese können Sie uns auch online erteilen! Sie können das SEPA-Lastschriftmandat komfortabel online auf unserer Seite ausfüllen. So zahlen Sie immer rechtzeitig!

 

Das Online-Formular finden Sie hier:

Zählerstandeingabe einfach Online ausfüllen

Ihre Jahresabrechnung für Strom, Gas und Wasser berechnen wir fair: Nach Verbrauch!

Daher werden Sie einmal im Jahr von uns gebeten, die aktuellen Zählerstände zu übermitteln. Wer sich den Gang zum Briefkasten sparen möchte, kann seine Zählerstände ganz einfach in unserem Online Portal hinterlegen. Das Portal wird immer zum Jahresende für Sie freigeschaltet.

Selbstverständlich werden Sie von uns schriftlich informiert, wenn es soweit ist! In dem Anschreiben erklären wir Ihnen ausführlich wo Sie Ihre Zählernummer und Ihren Zählerstand vorfinden.

Aus den gemachten Angaben erstellt unser nvb Serviceteam dann Ihre Rechnung! Auf Wunsch können Sie diese auch Online einsehen, in unserem „meine nvb“ Kundenportal.

Das nvb Kundenportal

Unser zentrales und digitales Online Serviceportal steht für Sie bereit. Eine neue Effizienz des Kundendienstes wartet auf Sie. Mit Ihrem persönlichen Passwort können Sie sich hier sicher und leicht einloggen. Haben sich Ihre Kontaktdaten oder Ihre Bankverbindung geändert können Sie diese hier unkompliziert ändern.

Vielleicht möchten Sie einfach Ihre neue E-Mailadresse hinterlegen, unter der Sie von nun an erreichbar sind.

Unabhängig davon, ob wir geöffnet haben und egal wo Sie sich befinden. Hier können Sie Ihre Daten einsehen, verwalten und abrufen.

Auch Ihr aktueller Tarif ist hier einsehbar und der Abschlag, den Sie regelmäßig bei uns zahlen. Diesen können Sie übrigens im Kundenportal sofort ändern.

Ein weiteres Plus: Ihre Online Rechnungen der letzten 5 Jahre finden Sie hier. Wenn eine neue Online-rechnung vorhanden ist, werden Sie hierüber per E-Mail informiert.

Energiesparen leicht gemacht

Hier sammeln wir für Sie hilfreiche Tipps und Tricks zum Energiesparen. Das spart bares Geld und schont die Umwelt. Und oftmals sind es nur Kleinigkeiten die helfen können Energie zu sparen. Oder haben Sie selbst gute Ideen und Tipps zum Energie sparen – wir freuen uns auf Ihre Vorschläge.

Der nvb Marktbericht

Der nvb Marktbericht ist besonders interessant für unsere Firmenkunden! Alle 2 Wochen bieten wir unseren Businesskunden hier einen fundierten Überblick zu den Preisentwicklungen im Energiesektor.

Aktuelle Börsennotierungen und der Strom- und Gashandel an der EEX werden hier aufbereitet zur Verfügung gestellt.

Der Marktkommentar fasst Ihnen die aktuellen Entwicklungen knapp und verständlich zusammen. Zudem finden Sie hier grafisch aufbereitete Statistiken.

Dieser Online Service bringt Ihnen die aktuellen Daten direkt auf Ihr Endgerät! Kein Einloggen, kein Telefonat, nicht noch mehr Papiere! Behalten Sie den Überblick und treffen Sie Entscheidungen mit fundierten Hintergrundinformationen.

Preisrechner

Strom

Erdgas

Beides